Miksi tilini lukittiin tai estettiin?

Ilmoituksen tekeminen ei automaattisesti johda siihen, että sinut estetään.

Ennen kuin ryhdymme toimenpiteisiin, moderaattorimme tarkistavat, mitä tapahtui. Tähän voi kuulua chat-viestejä, yksityisviestejä, toimintaa chattihuoneissa sekä sisältöä, jonka olet jakanut.

Miksi tilini lukittiin?

Tilejä voidaan lukita, kun pelaaja rikkoo yhteisön säännöt. Tämä voi sisältää:

• Kiusaamista tai kohdistettua häirintää.
• Loukkaavia solvauksia tai tahallisesti loukkaavaa kieltä.
• Trollausta tai häiritsevää käyttäytymistä.
• Henkilötietojen jakamista tai niiden pyytämistä.
• Muita vakavia tai toistuvia sääntörikkomuksia.

Raportointipainikkeen käyttäminen toisen pelaajan uhkaamiseen tai pelotteluun on myös sääntöjen vastaista.

Voinko hakea muutosta estoon?

Kyllä. Muutospyyntöjä tarkastellaan tapauskohtaisesti, mutta emme voi taata, että tilisi avataan uudelleen.

Kun otat yhteyttä tukeen, sisällytä mukaan:

• Käyttäjätunnuksesi.
• Todiste (kuitti) viimeisimmästä VIP- tai Top-Up-ostoksestasi.
• Vahvistus siitä, että olet lukenut ja ymmärtänyt yhteisön säännöt.
• Kaikki asiaankuuluvat tiedot, joiden uskot meidän tulisi ottaa huomioon.

Ilmoitamme sinulle, kun tarkistus on valmis.

Jos muutospyyntösi hyväksytään, saat vahvistuksen siitä, että voit kirjautua sisään uudelleen. Jos se hylätään, tili pysyy lukittuna. Sama muutospyyntö toistuvasti lähettämällä päätös ei muutu.