Miksi sain varoituksen tai tilini lukittiin?

Ilmoituksen saaminen ei automaattisesti johda porttikieltoon.

Ennen kuin ryhdymme toimiin, moderaattorimme käyvät läpi, mitä on tapahtunut. Tähän voi kuulua chat-viestejä, yksityisviestejä, chat-huoneiden toimintaa ja jakamaasi sisältöä.

Miksi tilini on lukittu?

Tilit voidaan lukita, kun pelaaja rikkoo yhteisösääntöjä. Tähän voi kuulua esimerkiksi:

• Kiusaaminen tai kohdistettu häirintä.
• Loukkaavat ilmaukset tai tarkoituksella loukkaava kielenkäyttö.
• Trollaaminen tai häiritsevä käytös.
• Henkilötietojen jakaminen tai kysyminen.
• Muut vakavat tai toistuvat sääntörikkomukset.

Ilmoituspainikkeen käyttäminen toisen pelaajan uhkaamiseen tai pelotteluun on myös sääntöjen vastaista.

Voinko valittaa porttikiellosta?

Kyllä. Valitukset käsitellään yksitellen, mutta emme voi taata, että tilisi avataan uudelleen.

Kun otat yhteyttä tukeen, sisällytä:

• Käyttäjätunnuksesi.
• Kuitti viimeisimmästä VIP- tai lataus­ostoksestasi.
• Vahvistus siitä, että olet lukenut ja ymmärtänyt yhteisösäännöt.
• Kaikki olennainen tieto, jonka mielestäsi pitäisi ottaa huomioon.

Ilmoitamme sinulle, kun käsittely on valmis.

Jos valituksesi hyväksytään, saat vahvistuksen siitä, että voit kirjautua sisään uudelleen. Jos se hylätään, tili pysyy lukittuna. Saman valituksen lähettäminen toistuvasti ei muuta päätöstä.