Miksi tilini lukittiin tai asetettiin käyttökieltoon?

Ilmoitus ei automaattisesti johda siihen, että sinut bannataan.

Ennen toimenpiteisiin ryhtymistä moderaattorimme tarkistavat, mitä tapahtui. Tarkistus voi sisältää esimerkiksi chat-viestit, yksityisviestit, toiminnan keskusteluhuoneissa sekä sisällön, jonka olet jakanut.

Miksi tilini lukittiin?

Tilit voidaan lukita, kun pelaaja rikkoo yhteisön sääntöjä. Tähän voi kuulua:

• Kiusaaminen tai kohdistettu häirintä.
• Halventavat sanat tai tarkoituksella loukkaava kieli.
• Häirintä (trolling) tai häiritsevä käyttäytyminen.
• Henkilökohtaisten tietojen jakaminen tai niiden pyytäminen.
• Muut vakavat tai toistuvat sääntörikkomukset.

Myös ilmoitusnappulan käyttäminen toisen pelaajan uhkaamiseen tai pelotteluun on sääntöjen vastaista.

Voinko valittaa bannauksesta?

Kyllä. Valitukset tarkistetaan tapauskohtaisesti, mutta emme voi taata, että tilisi avataan uudelleen.

Kun otat yhteyttä tukeen, sisällytä mukaan:

• Käyttäjätunnuksesi.
• Kuitti viimeisimmästä VIP- tai Top-Up-ostostasi.
• Vahvistus, että olet lukenut ja ymmärtänyt yhteisön säännöt.
• Kaikki asiaankuuluvat tiedot, joiden uskot meidän haluavan huomioida.

Kerrotaan sinulle, kun tarkistus on valmis.

Jos valituksesi hyväksytään, saat vahvistuksen siitä, että voit kirjautua jälleen sisään. Jos se hylätään, tili pysyy lukittuna. Sama valitus toistuvasti lähettäminen ei muuta päätöstä.